Condiciones Generales

Estos términos y condiciones de servicio se aplican a www.baloncestobenidorm.es. Cubren también la utilización de cualquier tipo de información, documento, gráfico, película, elemento, música y/o servicios de esta web.

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA Y USO DEL SITIO WEB

APLICABILIDAD

Las presentes condiciones generales serán de aplicación a:

pedidos de productos disponibles en www.baloncestobenidorm.es (el "Sitio web") realizados por consumidores en Europa; y el uso de toda la información, documentos, gráficos, películas, características, música u otros servicios del Sitio web.

REALIZAR PEDIDOS/COMPRAS EN EL SITIO WEB

REQUISITOS PARA REALIZAR PEDIDOS/COMPRAS

Para realizar un pedido en el Sitio web deberá:

• tener al menos 16 años
• ser un consumidor - no un distribuidor

CÓMO HACER UN PEDIDO

Para realizar un pedido necesita una dirección de correo electrónico. Puede que también tenga que configurar su explorador para aceptar cookies y pop-ups (funcionales) para poder usar todas las funcionalidades del Sitio web, que incluyen el diseño de productos personalizados, añadir productos a su carro de la compra o finalizar una compra.

Realizar un pedido en el Sitio web es sencillo.

Encuentre los productos que desea (y personalícelos cuando sea posible).

Añada los productos a su carro de la compra.

Efectúe el proceso de compra en línea.

Seleccione las opciones de entrega y de facturación.

Revise su pedido.

Envíe su pedido.

Recibirá una confirmación de pedido en línea.

Estará vinculado por su pedido cuando haya hecho clic en el botón "Comprar" al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar" nos está realizando un pedido, que implica la obligación de pagar el importe que se muestra en la pantalla final del proceso de compra en línea. Cuando hayamos recibido su pedido se mostrará una confirmación de recibo automática en el Sitio web que contendrá su número de pedido y la información de su compra. En este momento se habrá formalizado el contrato de compra.

Se enviará a su dirección de correo electrónico una copia de la confirmación de pedido automática o cualquier modificación posterior del pedido que realice y que nosotros aceptemos. Le recomendamos que imprima o descargue esta copia para poder consultarla en el futuro.

NUESTRO DERECHO A NO ACEPTAR SU PEDIDO O A CANCELAR SU COMPRA

El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones (entre otras), en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

1. el producto no está disponible / en stock
2. su información de facturación no es correcta o verificable;
3. su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
4. es usted menor de 16 años;
5. es usted un distribuidor;
6. existía un error evidente en el precio ofrecido;
7. no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada;
8. en caso de erratas evidentes en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores evidentes en la información del Sitio web.

Asimismo, www.baloncestobenidorm.es se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.

COMPROBACIÓN DE LOS DATOS

Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: realizamos comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude en www.baloncestobenidorm.es serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.

PRECIO/PAGO

MÉTODOS DE PAGO

Puede encontrar los métodos de pago disponibles para cada país en la sección de ayuda del Sitio web. No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en la lista que figura en la sección de ayuda. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican en la lista. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción.

PROCESAMIENTO DEL PAGO

Cuando elija pagar por adelantado a través de nuestro Sitio web, usted no podrá realizar ninguna reclamación en relación al pedido hasta que hayamos recibido el importe debido.

Si paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el importe debido de su cuenta tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén (pago por adelantado).

Si paga mediante transferencia bancaria, empezaremos a tramitar el envío una vez hayamos recibido su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no hayamos recibido ningún pago en un plazo de 12 días naturales tras el envío de su pedido, su compra se cancelará automáticamente.

Los pagos sólo se podrán procesar si se puede verificar la información de facturación.

Conservamos los derechos sobre cualquier producto hasta que hayamos recibido el pago completo del mismo.

PRECIOS Y DIVISAS

Los precios de los productos que figuran en el Sitio web tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Las tarifas de envío se aplican en función de cada pedido. Las tarifas de envío exactas dependerán del país donde se entregue su pedido. Para más información sobre tarifas de envío visite la sección de ayuda del Sitio web, o contacte con www.baloncestobenidorm.es.

Los precios aparecen en euros. 

SU PRECIO TOTAL

El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra en línea incluye impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la confirmación de pedido, que recomendamos imprima o descargue para poder consultarla en el futuro. Si paga con tarjeta de crédito en su extracto se reflejará el importe global de todo su pedido en su divisa local.

Si su divisa local es diferente a la divisa en la que figuran los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en el día de la fecha de la compra. Su banco podrá aplicar un tipo de cambio diferente. El tipo de cambio que aplique su banco, lo que está fuera de nuestro control.

Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación de pedido y realice transferencias individuales por pedido, usando el número de referencia único que consta en su confirmación de pedido.

CAMBIOS DE PRECIOS

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio web. Los precios podrán cambiar ocasionalmente, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya sido confirmado en una confirmación de pedido.

ENVÍO Y ENTREGA

ENTREGA – DÓNDE Y CUÁNDO

Realizamos la entrega de productos de lunes a viernes. No realizamos envíos en determinados días festivos. Visite la sección de métodos de envío para comprobar las fechas y los horarios y métodos de entrega disponibles. Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en alguno de los países que figuran en la sección de ayuda del Sitio web. Si tiene alguna duda contacte con www.baloncestobenidorm.es.

ENTREGA POR SEPARADO

Siempre que sea posible intentaremos enviar todos los productos que haya pedido al mismo tiempo. 

Nos reservamos el derecho a dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que dividamos su pedido se lo notificaremos mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el momento de realizar el mismo. No deberá sufragar gastos de envío adicionales.

INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

En el momento de la entrega compruebe si hay daños en el paquete. No acepte el envío si observa que los productos están dañados.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

CANCELACIÓN DE SU PEDIDO ANTES DE LA ENTREGA

Puede cancelar cualquier pedido para productos no personalizados sin coste y sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Empezamos a tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, en primer lugar compruebe el estado del mismo. 

Si el estado de su pedido figura "en trámite" o "en espera" puede cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente mediante el email tienda@baloncestobenidorm.es. Nuestros agentes de atención al cliente solicitarán la cancelación de su pedido a nuestro almacén. Si pueden lograrlo le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, se le enviará el producto o los productos y los podrá devolver de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS TRAS LA ENTREGA – PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento (Art.69.1 RDLg 1/2007).

El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLg 1/2007).

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el soliciante acepta y  hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente.

• Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
• Si el producto está en garantía
• Si el producto está defectuoso

Si por el motivo que sea no está satisfecho con los productos que ha pedido, podrá devolver los productos que le hayan sido entregados en un plazo de 15 días hábiles, sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando:

• los productos no se hayan lavado ni usado de ningún modo 
• el producto esté completo

No podrá devolver:

• productos que hayan sido alterados

Condiciones

Mándenos una solicitud a tienda@baloncestobenidorm.es con los datos de su pedido, el producto/s a devolver y la razón/es.

Recibirá un mail desde aceptando la RMA e indicando los pasos a seguir.

Todos los productos deben ser comprobados previamente por el comprador.

Es necesario que el producto no haya sido abierto ni usado  en el caso de las devoluciones sin garantía.

Deberá conservar el embalaje original.

Para garantías adicionales que ofrezcan las marcas deberá enviarnos la factura  / Ticket de Venta.

La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

Asegúrese enviar los productos una  vez reciba email confirmando la devolución desde tienda@baloncestobenidorm.es (no se aceptan a portes debidos) a: 

Club Baloncesto Benidorm

Palau d’Esports – Pda Salto del Agua s/n

03502 Benidorm

Teléfono Atención al cliente: 668 628 977

CAMBIO DE PRODUCTOS

Actualmente no es posible el cambio de productos pero usted tiene la opción de devolver su producto (s). Para obtener el producto en un color o talla diferente deberá volver a realizar un pedido en el Sitio web.

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizarán según la forma de pago original. Si efectuó el pago a través de transferencia bancaria deberá proporcionar esta información a Atención al cliente cuando ponga en marcha la devolución para que puedan devolverle el dinero directamente en su cuenta. Recibirá su reembolso una vez el producto haya sido devuelto y tramitado.

En caso de que la devolución sea por otras razones que no sean por ser productos defectuosos o no conformes con su pedido, deberá pagar por el envío de devolución.

Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones y los plazos del reembolso visite la sección de ayuda del Sitio web. Lea la información de la sección de ayuda y siga las instrucciones de manera precisa para impedir un retraso innecesario.

RESPONSABILIDAD

Si www.baloncestobenidorm.es incumple estas condiciones generales, asumiremos la responsabilidad por las pérdidas o daños y perjuicios que sufra derivados del resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas condiciones generales o de nuestra negligencia. Las pérdidas o daños y perjuicios son predecibles si son una consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si estaba contemplado por usted y nosotros en el momento de suscripción del contrato en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Aunque hemos creado el Sitio web con esmero, la información, textos, documentos, gráficos, películas, música y otros servicios del mismo pueden contener errores o ser incorrectos o estar incompletos. Estaremos exentos de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado del uso o (o incapacidad de uso) del Sitio web, incluyendo daños causados por virus u otro material perjudicial desde el punto de vista tecnológico que pueda infectar el equipo de su ordenador o los programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso del Sito web o por la descarga de cualquier contenido del mismo, o si existen elementos incorrectos o incompletos en el Sitio web. Aunque usamos software de seguridad cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o a través del correo electrónico. No seremos responsables por ningún daño o perjuicio sufrido como resultado del uso de comunicaciones electrónicas.

En caso de que haya sufrido daños y perjuicios como resultado de nuestras actividades en relación con la compra de nuestros productos a través de los Sitios web, nuestra responsabilidad se limitará a:

• daños y perjuicios a los productos www.baloncestobenidorm.es;
• costes razonables y demostrables en los que haya incurrido para averiguar la causa y el importe de los daños y perjuicios;
• costes razonables y demostrables en los que haya incurrido para impedir o reducir los daños y perjuicios.

El reembolso máximo de los daños y perjuicios indicados supra será (de ser de aplicación) el precio de compra de los productos implicados en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

No seremos responsables por los daños y perjuicios en los que haya incurrido un tercero derivados del uso de cualquiera de nuestros productos. No seremos responsables de daños y perjuicios en los que usted haya incurrido derivados del uso de cualquiera de nuestros productos.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, excluimos todas las condiciones, garantías, manifestaciones u otros términos que puedan ser de aplicación al Sitio web o a cualquier contenido del mismo, ya sea explícitos o implícitos.

Tenga en cuenta que solo facilitamos el Sitio web para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no usar el Sitio web para ningún fin comercial o empresarial y estamos exentos de responsabilidad ante usted por lucro cesante, pérdida de actividad comercial, interrupción comercial o pérdida de oportunidades comerciales.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

CLUB BALONCESTO BENIDORM  es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio web y de todo el material publicado en el mismo. Todo ello está protegido por leyes de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página o páginas del Sitio web, solo cuando sea necesario para realizarnos un pedido o para usar el Sitio web como medio para efectuar sus compras.

No deberá modificar el papel ni las copias digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ningún modo, ni podrá usar ninguna imagen, fotografía, vídeo o secuencias de audio ni ningún gráfico de forma independiente, sin que figuren junto al texto correspondiente.

Se deberá reconocer siempre la titularidad de CLUB BALONCESTO BENIDORM del contenido del Sitio web.

No podrá usar ninguna parte del contenido del Sitio web para fines comerciales sin obtener una licencia de CLUB BALONCESTO BENIDORM para ello.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte del Sitio web e incumple las presentes condiciones generales, cesará de inmediato su derecho a usar el Sitio web y deberá, a instancia nuestra, devolver o destruir todas las copias de los materiales que haya realizado.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Si publica cualquier idea, comentario, pregunta, dato, gráfico, opinión, diseño, personalización, ID  u otra información (incluyendo en tablones de anuncios, salas de chat u otros foros del Sitio web) (en lo sucesivo "Contenido generado por el usuario”) en el Sitio web o si envía este Contenido generado por el usuario a través del Sitio web a CLUB BALONCESTO BENIDORM, la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos en y sobre el Contenido generado por el usuario se transferirán automáticamente a CLUB BALONCESTO BENIDORM. 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales y todos los conflictos derivados en relación con las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web estarán regidos por el derecho español.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB

No garantizamos que el Sitio web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sea ininterrumpido. Se permite el acceso al Sitio web de manera temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte del Sitio web sin previo aviso. Estaremos exentos de responsabilidad si, por cualquier motivo, el Sitio web no está disponible durante cualquier momento o por cualquier periodo.

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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Podremos revisar estas condiciones generales ocasionalmente. Al realizar pedidos de productos las condiciones generales en vigor en ese momento serán de aplicación al contrato entre usted y nosotros.

Le mantendremos informado cuando revisemos estas condiciones generales y le avisaremos de ello mediante una comunicación del cambio de estas condiciones generales y la fecha pertinente en la parte superior de esta página.

OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de un contrato a cualquier otra organización, pero esto no afectará a sus derechos o a nuestras obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales.

Solo podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales si nosotros lo autorizamos por escrito.

Cada uno de los párrafos de las presentes condiciones generales se aplica de manera independiente. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos son nulos o inejecutables, el resto de párrafos seguirá teniendo plena validez y vigencia.

Si no exigimos el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos al hacerlo, no significará que por ello hemos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no deba cumplir con estas obligaciones. Si renunciamos a nuestros derechos ante un incumplimiento suyo, sólo lo haremos por escrito, y ello no significará que renunciemos automáticamente a nuestros derechos ante cualquier incumplimiento suyo posterior.